SaaS is in bedriuwsmodel dat applikaasjes as tsjinst online leveret, typysk basearre op in abonnemintsmodel. Oars as tradisjonele op-persoanlike software, wurde SaaS-applikaasjes yn 'e wolk host, en brûkers krije tagong ta har fia in browser of in tawijd kliïnt. Dit model elimineert it gedoe fan ynstallaasje en ûnderhâld op-terrein, wêrtroch software-updates en patch-releases effisjinter wurde.
SaaS-systemen fertsjintwurdigje de takomstige trend fan 'e software-yndustry, en biede net allinich kosten-effektiviteit, fleksibiliteit en skaalberens, mar helpe bedriuwen ek rapper oan te passen oan merkferoarings en technologyske foarútgong. Bygelyks, Zoho CRM, troch har cloud computing-technology en rike funksjonele modules, biedt bedriuwen in wiidweidige oplossing foar klantbehear, en helpt har ferkeapeffisjinsje te ferbetterjen, bedriuwskosten te ferminderjen en klantûnderfining te ferbetterjen.
